Құпиялылық саясаты

1. Біз кімбіз

Step to English ағылшын тілі мектебі (бұдан әрі — «Мектеп») 2006 жылдан бері Қазақстан мен Чех Республикасында жұмыс істейді. Заңды тұлға — «Step to English» ЖШС, Алматы, Зенков көшесі, 13.

2. Қандай деректер жинаймыз

Сайтта өтінім қалдырғанда біз жинаймыз:

• Атыңыз
• Телефон нөмірі
• Email (қалауыңыз бойынша)
• Жасы немесе жас санаты (қалауыңыз бойынша)
• Қала (қалауыңыз бойынша)
• Хабарлама / пікір (қалауыңыз бойынша)
• Техникалық деректер: IP-мекенжай, браузер түрі, cookies

3. Деректеріңізді қалай қолданамыз

• Сынақ сабаққа жазылу немесе сұраққа жауап беру үшін сізбен байланысу
• Сізге сай курс немесе оқытушы таңдау
• Жаңа бағдарламалар мен акциялар туралы хабарлама жіберу (тек сіздің келісіміңізбен)
• Сайтты анонимді талдау негізінде жетілдіру

4. Деректерді кімге береміз

Деректеріңіз тексерілген серіктестеріміздің сервистерінде сақталады:

• Notion — өтінімдерді өңдеу және сақтауға арналған CRM (серверлер АҚШ-та, GDPR сәйкестігі).
• Vercel — сайт хостингі (серверлер ЕО/АҚШ-та).
• Sanity.io — мазмұнды басқару жүйесі.
• Google Analytics — анонимді келу статистикасы.
• Яндекс.Метрика — сайт ыңғайлылығын жақсарту үшін келу статистикасы, жылу карталары және пайдаланушы сессияларын жазу («Вебвизор» технологиясы). Сервис беттегі әрекеттер туралы анонимді деректерді жинайды — басу, курсор қозғалысы, айналдыру және форма толтыру; құпиясөздер мен құпия өрістер автоматты түрде жасырылып, жазылмайды. Серверлер Ресей Федерациясында орналасқан.

Сіздің анық келісіміңізсіз деректеріңізді маркетинг үшін үшінші тұлғаларға сатпаймыз және бермейміз.

5. Cookies

Сайт талдау (Google Analytics және Яндекс.Метрика) және параметрлеріңізді сақтау үшін cookies қолданады. Яндекс.Метрика қосымша «Вебвизор» технологиясын пайдаланады — ол қолданушылық мәселелерді анықтап, жою үшін анонимді сессияларды (басу, айналдыру, құпия өрістерсіз форма толтыру) жазады. Cookies-ті браузер параметрлерінде өшіруге болады — сайт жұмыс істеуін жалғастырады, бірақ кейбір функциялар шектелуі мүмкін.

6. Сақтау мерзімі

Біз сіз клиентіміз немесе әлеуетті клиентіміз болған кезеңде CRM-да деректеріңізді сақтаймыз. Сіздің сұрауыңыз бойынша барлық деректерді 30 күн ішінде жоямыз.

7. Сіздің құқықтарыңыз

Сізде құқық бар:

• Біз сақтайтын барлық деректеріңіздің көшірмесін сұрау
• Дұрыс емес деректерді түзету
• Деректеріңізді жою («ұмытылу құқығы»)
• Кез келген сәтте таратылымдарға келісімді кері қайтарып алу
• Деректерді қорғау бойынша уәкілетті органға шағым беру

8. Қалай байланысуға болады

Құпиялылыққа қатысты кез келген сұрақтармен бізге жазыңыз: info@steptoenglish.kz немесе +7 775 884 96 81 нөміріне қоңырау шалыңыз.

Бұл саясат мерзімді түрде жаңартылуы мүмкін. Өзгерістер туралы осы беттегі жаңа нұсқаны орналастыру арқылы хабарлаймыз.